Jak przesłać projekt, jakie pliki przyjmujemy, ile trwa realizacja, co z poprawkami, jak wygląda płatność i zwrot. Odpowiedzi na pytania, które najczęściej dostajemy od gabinetów.
Skan wewnątrzustny albo gotowy projekt przesyłają Państwo formularzem na stronie lub mailem na kontakt@digitaldentlab.pl. Przyjmujemy pliki STL, PLY, OBJ oraz projekty z exocad i 3Shape, a jako materiał pomocniczy PDF, JPG i PNG. Pojedynczy plik może mieć do 100 MB. Prace wysyłamy kurierem na terenie całej Polski, koszt dostawy jest wliczony w cenę.
Pracujemy z gabinetami stomatologicznymi, klinikami i lekarzami dentystami w całej Polsce. Współpraca odbywa się zdalnie, w całości cyfrowo.
Digital Dent Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Polna 47, 62-052 Komorniki. Telefon +48 791 264 457, e-mail kontakt@digitaldentlab.pl. NIP 7773472874, KRS 0001255671, REGON 545297966.
Tak. Wszystkie zamówienia realizowane przez DigitalDent Lab wysyłamy bez dodatkowych opłat na terenie Polski.
Najważniejsza jest dla nas satysfakcja lekarza oraz pacjenta. Jeżeli wykonana praca nie pasuje lub wymaga poprawek, przygotujemy kolejną wersję bez dodatkowych kosztów. Proces powtarzamy do momentu uzyskania prawidłowego dopasowania, zgodnego z oczekiwaniami lekarza.
Tak. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Dzięki temu możemy niezwłocznie przystąpić do projektowania oraz produkcji zleconej pracy.
Tak. Zwrot środków jest możliwy, jeżeli prace nad projektem nie zostały jeszcze rozpoczęte. Po rozpoczęciu projektowania lub produkcji zwrot nie jest możliwy ze względu na indywidualny charakter wykonywanych prac.
Tak. Dla gabinetów regularnie korzystających z naszych usług oferujemy Program Partnerski DigitalDent Lab. W przypadku większych wolumenów zamówień przygotowujemy indywidualne warunki współpracy, obejmujące zakres usług, model rozliczeń oraz ceny dostosowane do potrzeb konkretnego gabinetu lub kliniki.
Projekt można przesłać za pomocą formularza dostępnego na naszej stronie internetowej lub na email: kontakt@digitaldentlab.pl. Akceptujemy skany wewnątrzustne oraz pliki STL, PLY i OBJ, a także dodatkową dokumentację pomocniczą.
Obsługujemy najpopularniejsze formaty wykorzystywane w stomatologii cyfrowej, w tym STL, PLY, OBJ, Exocad, 3Shape. Jeżeli korzystają Państwo z innego formatu, prosimy o kontakt - sprawdzimy możliwość jego obsługi.
Tak. Istnieje możliwość zlecenia wyłącznie projektu CAD bez wykonywania gotowej pracy protetycznej.
Termin realizacji zależy od rodzaju wykonywanej pracy oraz stopnia jej złożoności i wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Przy każdym zamówieniu informujemy o przewidywanym czasie wykonania jeszcze przed rozpoczęciem realizacji.
Tak. Współpracujemy z gabinetami stomatologicznymi na terenie całej Polski. Dzięki cyfrowemu workflow większość współpracy odbywa się całkowicie zdalnie.
Wykorzystujemy certyfikowane materiały medyczne przeznaczone do zastosowań stomatologicznych. Dobór materiału zależy od rodzaju wykonywanej pracy oraz jej przeznaczenia klinicznego.
Tak. Każda praca wykonywana jest indywidualnie na podstawie skanu wewnątrzustnego oraz zaleceń lekarza prowadzącego. Nie korzystamy z gotowych szablonów ani uniwersalnych projektów.
W wielu przypadkach tak. Jeżeli realizacja ma charakter pilny, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia. Sprawdzimy aktualne możliwości produkcyjne i zaproponujemy najszybszy możliwy termin.
Tak. Wszystkie projekty są archiwizowane, co umożliwia ich ponowne wykorzystanie w przyszłości oraz ułatwia realizację kolejnych prac dla tego samego pacjenta.
Tak. Zachęcamy do kontaktu przed rozpoczęciem realizacji bardziej złożonych przypadków. Wspólnie omówimy możliwości technologiczne oraz wybierzemy rozwiązanie najlepiej odpowiadające planowi leczenia.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące współpracy, technologii oraz wykonywanych prac protetycznych.